Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

V souladu s platnými právními předpisy má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.

Toto právo se vztahuje pouze na případy, kdy zboží nevykazuje vady. Pokud má zboží vadu, postupuje se podle Reklamačního řádu.

Podmínky vrácení zboží

• Zboží je možné rozbalit a vyzkoušet podobně jako v kamenné prodejně.
• Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním zacházel nad rámec běžného vyzkoušení.
• Stolnětenisové rakety a potahy: použitá raketa nebo ořezaný potah již není možné znovu prodat, proto jej nelze přijmout k plnému vrácení.
• Textil: lze vrátit pouze nenošený a nepoužitý s originální visačkou.

Zboží, které nelze vrátit

• Rakety sestavené na zakázku podle individuálních požadavků zákazníka.

Postup při vrácení zboží

1. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy
   Stáhnout formulář (PDF)
2. Přiložte formulář k zásilce nebo jej pošlete e-mailem.
3. Zboží odešlete na adresu níže.

Adresa pro vrácení

DALI s.r.o.
Šafárikova 3187/14C
924 01 Galanta
Slovensko

Pomoc s dopravou

Pokud si zákazník nedokáže zajistit dopravu samostatně, můžeme s vrácením pomoci.

1️⃣ GLS kurýr – vyzvednutí u zákazníka

Kuriéra GLS můžeme objednat na vaši adresu.

Cena služby: 300 Kč

2️⃣ Zásilkovna – podání na výdejním místě

Po dohodě vám vygenerujeme vratkový kód.

Jak správně zabalit stolnětenisovou raketu

Doprava zdarma a částečné vrácení

Pokud byla objednávka odeslána s dopravou zdarma a po vrácení části zboží klesne hodnota objednávky pod limit pro dopravu zdarma, může být původní cena dopravy odečtena z vrácené částky.

Závěrečné informace

Doporučujeme přiložit krátkou poznámku s číslem objednávky pro rychlou identifikaci zásilky.

Toto ustanovení nemá vliv na zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.